¿Dónde está mi paquete de AliExpress? Guía paso a paso

¿Dónde está mi paquete de AliExpress? Guía paso a paso

¿Has hecho un pedido en AliExpress y parece que tu paquete ha desaparecido? No te preocupes: esto ocurre con más frecuencia de lo que crees. La información de seguimiento puede ser confusa o incluso dejar de actualizarse. En este blog te explico paso a paso cómo rastrear tu paquete, qué significan los estados de envío y qué hacer si la entrega se demora.

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🛍️ ¿Cómo rastrear tu pedido?

Una vez que tu pedido ha sido enviado, aparece un código de seguimiento. Puedes seguirlo de varias formas:

1. Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress
2. Ve a Mis pedidos
3. Haz clic en Ver pedido
4. Haz clic en Ver información logística
5. Copia el código de seguimiento y pégalo en una herramienta como 17track.net o parcelsapp.com para obtener más detalles

A veces AliExpress muestra menos detalles que los servicios externos. Por eso vale la pena comprobar en ambos lugares.

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🚞 Estados comunes de seguimiento explicados

• Shipment received / accepted by carrier
  El paquete ha sido recibido por la empresa de envíos, pero aún no ha salido.
• Departed country of origin
  El paquete ha salido de China y va camino a Europa.
• Arrived at destination country
  El paquete ha llegado a Países Bajos, pero aún no ha sido escaneado por PostNL.
• Customs clearance in progress
  El paquete está en aduanas. Esto es normal, pero puede tardar unos días.
• Delivery failed
  No se pudo entregar. Comprueba si estabas en casa o si el paquete está en un punto de recogida.

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❗ ¿Y si el paquete no se actualiza?

Si no ves actualizaciones durante varios días, estas son tus opciones:

• Espera hasta el final del período de protección (suele ser de 60 días)
• Contacta al vendedor para pedir información
• Abre una disputa si el plazo de entrega ha vencido

Importante: abre la disputa a tiempo. No esperes a que finalice el período de protección, porque luego podrías perder el derecho al reembolso.

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🛑 ¿Y si el paquete ha sido enviado a Schiedam?

¿Ves “Schiedam” o un apartado postal como 7226 o 7096 en el seguimiento? Probablemente tu paquete fue devuelto a una dirección de devoluciones de PostNL. Esto suele deberse a:

• Dirección incorrecta
• No recogiste el paquete a tiempo
• No se pagaron impuestos o aranceles

Lee este blog para saber qué hacer en este caso.

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✅ Consejos para tu próximo pedido

• Elige envío con seguimiento
• Verifica bien tu dirección antes de ordenar
• Compra a vendedores con 4.7 estrellas o más
• Busca productos con la etiqueta Free Return para facilitar devoluciones

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🤔 ¿Preguntas?

Si tienes dudas sobre tu pedido o el estado del seguimiento, deja un comentario abajo o contáctame a través de aliexpress.vraagalex.com/contact. Estaré encantado de ayudarte.