Wie een PostNL onderzoek wilt opstarten voor een AliExpress zending is hier aan het juiste adres. Ondanks dat het onderzoek enkel daar gestart kan worden.
Direct naar de juiste pagina voor een PostNL onderzoek opstarten? Klik hier!
De feitelijke stappen die jij moet zetten zijn erg eenvoudig. Om te beginnen moet een pakketje tussen de 60 en 75 dagen onderweg zijn. Vanaf dat moment gaat AliExpress namelijk pas kijken wat er aan de hand is. Vervolgens volg jij de stappen voor het openen van een geschil (dispute).
Meer informatie voor het openen van een dispute? Klik hier!
Kom jij er zelf niet uit? Geen enkel probleem! Vanuit AliExpress Nederland help ik jou graag verder om het PostNL onderzoek op de juiste manier opgestart te krijgen. Houd er wel rekening mee dat een onderzoek al snel 30 dagen of langer in beslag kan nemen.
Waarom een PostNL onderzoek opstarten?
Waarom iemand een PostNL onderzoek wil opstarten begrijp ik persoonlijk niet. Het heeft namelijk compleet geen zin. Wanneer een pakketje niet aankomt omdat er een fout is gemaakt aan de kant van het postbedrijf of AliExpress krijg jij als klant gewoon jouw geld terug. Heb jij een verkeerd adres ingevoerd? Dan is er een compleet andere procedure en loop jij zelfs het risico om het pakket helemaal niet te ontvangen.
Meer weten over wanneer jij een adres verkeerd invoert? Klik hier!
Natuurlijk zijn er altijd mensen die eigenwijs zijn en het PostNL onderzoek toch op willen starten. Dat kan natuurlijk wel, maar heeft dan nog altijd geen enkele zin. Het duurt tenslotte langer om het onderzoek af te wachten dat gewoon jouw geld terug te krijgen, opnieuw te bestellen en het te ontvangen. Overigens maak jij de medewerkers van de postbedrijven ook totaal niet blij met dit onderzoek.
Wil jij meer weten? Neem contact met mij op!
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij geld terugvragen en disputes
Deze artikelen helpen je als je geld terug wilt, een dispute wilt openen of een webshop niet reageert.
Meer hulp bij pakketten en tracking
Deze artikelen helpen je als je pakket niet aankomt, blijft hangen of retour lijkt te gaan.
