Gyakran kapunk üzeneteket olyan emberektől, akik rendeltek az AliExpressről, de a csomagjuk sosem érkezett meg. Ez történt Suk829 esetében is, aki 2024. február 19-én rendelt, de a mai napig nem kapott semmit. Ez nagyon bosszantó helyzet. Mit lehet ilyenkor tenni?
A legfontosabb tudnivaló: nyomkövetési szám nélkül nem tudunk segíteni. Tudjuk, hogy ez keményen hangzik, de enélkül nem tudjuk megnézni, hogy a csomag fel lett-e adva, vagy hol tartózkodik jelenleg.
Ha segítséget szeretnél (WhatsAppon, e-mailben vagy a weboldalunkon keresztül), mindenképp add meg a nyomkövetési számot és az irányítószámodat. Ezek nélkül nem tudjuk ellenőrizni a rendelést. Így találhatod meg a nyomkövetési számot:
- Jelentkezz be az AliExpress fiókodba
- Nyisd meg a „Rendeléseim” menüpontot
- Kattints a megfelelő rendelésre
- Kattints a „Követés” vagy „Track” gombra
- A nyomkövetési szám megjelenik az oldalon
Ezt a számot beírhatod például a 17track.net vagy a parcelsapp.com weboldalakra, ahol megnézheted, hol jár a csomagod. Előfordulhat, hogy vámkezelés alatt áll, egy átvételi ponton van, vagy visszaküldték Kínába.
És mi van akkor, ha a csomag valóban nem érkezik meg?
Ilyenkor nyiss vitát („Open Dispute”) az AliExpressen. Ne várj túl sokáig – ha lejár az idő, az AliExpress automatikusan lezárja a rendelést, és nehezebb lesz visszatérítést kapni.
🛑 Mindig ezen a linken keresztül vásárolj: VraagAlex.com/bestel
Így hasznos infókat kapsz, és támogatod az ingyenes szolgáltatásunkat is. ❤️
📦 Suk829 esete mindössze 3,69 eurós rendelés volt. Kevésnek tűnhet, de naponta több tucat hasonló üzenetet kapunk. Ezért a következőket tanácsoljuk:
✅ Mindig mentsd el a nyomkövetési számot
✅ Rendszeresen ellenőrizd a rendelés állapotát
✅ Nyisd meg időben a vitát, ha szükséges
Hasonló gondod volt? Írj kommentárt lent vagy lépj kapcsolatba velünk. Szívesen segítünk — ha megvan minden szükséges adat.
Szeretnéd támogatni a munkánkat? Itt tudsz adományozni:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Tegyük együtt biztonságosabbá és átláthatóbbá az online vásárlást mindenki számára!
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij geld terugvragen en disputes
Deze artikelen helpen je als je geld terug wilt, een dispute wilt openen of een webshop niet reageert.
Meer hulp bij pakketten en tracking
Deze artikelen helpen je als je pakket niet aankomt, blijft hangen of retour lijkt te gaan.
