Hallo allemaal, Alexander hier, jouw AliExpress Specialist!
Onlangs ontving ik een interessante vraag via WhatsApp van Karen, die problemen ondervond bij het wijzigen van haar e-mailadres op AliExpress. Haar oude mailbox zat vol, waardoor ze de standaard instructie van AliExpress met de verificatiecode niet kon volgen. Een herkenbaar probleem voor velen van ons, denk ik.
Karen schreef: “Beste medewerkers van AliExpress.NL, ik wil mijn oude E-mail adres, die bij jullie al jaren bekend is, wijzigen naar de nieuwe. Echter, na enkele pogingen is dit niet gelukt. Mijn oude mailbox is vol en er komen geen nieuwe e-mails meer binnen. Hierdoor kan ik de verificatiecode die jullie hebben verzonden naar mijn oude e-mailadres niet ontvangen. Kan iemand mij hierbij helpen?”
Dit brengt ons naar een belangrijk punt. Wat moet je doen als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor jouw AliExpress-account?
Allereerst, vervelend dat je geen toegang meer hebt tot jouw eerdere emailadres. Als de klantenservice (via de website) dit niet voor je op kan lossen, is de enige oplossing helaas het openen van een nieuwe account op AliExpress. Ik weet dat dit niet ideaal is, maar jouw veiligheid en de beveiliging van jouw gegevens zijn van het grootste belang voor platforms zoals AliExpress.
Mocht je verder nog vragen hebben over AliExpress of een gerelateerd onderwerp, aarzel dan niet om contact met me op te nemen via VraagAlex. Ik help je graag verder!
Tot de volgende keer en happy shopping!
Alexander, jouw AliExpress Specialist.
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij pakketten en tracking
Deze artikelen helpen je als je pakket niet aankomt, blijft hangen of retour lijkt te gaan.
