هل اشتريت منتجًا من AliExpress وتريد إرجاعه؟ لا تقلق – لست وحدك! الكثير من الناس لا يعرفون كيف تتم عملية الإرجاع، لكنها في الحقيقة بسيطة جدًا إذا اتبعت الخطوات الصحيحة.
في هذه المقالة سأشرح لك خطوة بخطوة كيفية إرجاع منتج على AliExpress. اتبع هذا الدليل وستتمكن من استرداد أموالك بسهولة وبدون مشاكل.
📦 لماذا قد ترغب في إرجاع منتج؟
قد يكون المنتج تالفًا، لا يعمل كما هو متوقع، يختلف عن الوصف، أو أنك ببساطة قمت بطلب خاطئ. كل هذه أسباب مقبولة لإرجاع المنتج.
لحسن الحظ، العديد من المنتجات على AliExpress تشملها خدمة “الإرجاع المجاني (Free Return)”، خاصةً إذا قمت بالإجراء بسرعة.
🧭 خطوات تقديم طلب الإرجاع
اتبع الخطوات التالية لتقديم طلب إرجاع بسهولة:
- سجّل الدخول إلى حسابك على AliExpress.
- اذهب إلى “طلباتي” واختر المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
- اضغط على “فتح نزاع” (Open Dispute).
- اختر “أريد إرجاع المنتج واسترداد الأموال”.
- اشرح السبب، وأرفق صورًا إن أمكن.
- أرسل الطلب وانتظر موافقة البائع أو AliExpress.
بمجرد الموافقة، ستحصل على عنوان الإرجاع وتعليمات الشحن.
🚚 أرسل الإرجاع في الوقت المناسب
انتبه: لديك عادةً فقط بضعة أيام لإرسال المنتج. استخدم دائمًا طريقة شحن مزودة بـ رقم تتبع لتأكيد الإرسال.
عند استلام البائع للمنتج، يتم إصدار المبلغ المُسترد خلال عدة أيام عادةً.
🔁 ماذا لو لم تتمكن من تقديم طلب الإرجاع؟
في بعض الأحيان، لا تظهر لك خيارات الإرجاع أو يرفض البائع. في هذه الحالة، يمكنك فتح نزاع وتحديد “المنتج لا يطابق الوصف”. ستقوم AliExpress بمراجعة حالتك.
💡 نصيحة: اشترِ منتجات تحمل علامة “إرجاع مجاني”
إذا كنت تريد راحة البال، اختر منتجات تحمل علامة “Free Return”. لن تضطر إلى دفع رسوم الإرجاع. تصفح المنتجات هنا:
👉 انقر هنا لعرض المنتجات مع خدمة الإرجاع المجاني
📣 ادعم موقع VraagAlex
هل تستخدم AliExpress بانتظام؟ قم بالطلب من خلال الرابط الخاص بي – هذا يساعد في دعم الموقع دون أي تكلفة إضافية عليك:
🤔 هل لديك أسئلة؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك سؤال، اترك تعليقًا أدناه أو تواصل معي عبر aliexpress.vraagalex.com/contact. سأكون سعيدًا بمساعدتك!
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij geld terugvragen en disputes
Deze artikelen helpen je als je geld terug wilt, een dispute wilt openen of een webshop niet reageert.
