Otrzymujemy wiele wiadomości od osób, które zamówiły coś na AliExpress, ale nigdy nie dostały przesyłki. Tak było również w przypadku Suk829, który złożył zamówienie 19 lutego 2024 roku i do tej pory nic nie otrzymał. To bardzo frustrujące. Co więc można zrobić w takiej sytuacji?
Najważniejsze: bez numeru śledzenia nie jesteśmy w stanie pomóc. Wiemy, że to może być rozczarowujące, ale bez tego numeru nie da się sprawdzić, gdzie znajduje się paczka ani czy w ogóle została wysłana.
Jeśli chcesz uzyskać pomoc (przez WhatsApp, e-mail lub naszą stronę), podaj numer śledzenia i swój kod pocztowy. Bez tych informacji nie możemy niczego sprawdzić. Oto jak znaleźć numer śledzenia:
- Zaloguj się na swoje konto AliExpress
- Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”
- Kliknij na odpowiednie zamówienie
- Kliknij przycisk „Śledź” („Track”)
- Znajdziesz tam numer śledzenia przesyłki
Numer ten możesz wpisać na stronach takich jak 17track.net lub parcelsapp.com, aby sprawdzić status paczki. Czasem jest w urzędzie celnym, czasem w punkcie odbioru, a niekiedy została już odesłana do sprzedawcy.
A co jeśli paczka naprawdę nie dotrze?
Wtedy należy otworzyć spór na AliExpress („Open Dispute”). Nie zwlekaj — jeśli czekasz zbyt długo, AliExpress automatycznie zamknie zamówienie i nie będzie możliwości odzyskania pieniędzy.
🛑 Zawsze zamawiaj przez VraagAlex.com/bestel
W ten sposób uzyskasz jasne informacje i wspierasz naszą darmową pomoc. ❤️
📦 W przypadku Suk829 wartość zamówienia wynosiła tylko €3,69. To niedużo, ale każdego dnia otrzymujemy dziesiątki podobnych wiadomości. Dlatego nasze porady:
✅ Zawsze zapisuj numer śledzenia
✅ Sprawdzaj status zamówienia regularnie
✅ Otwórz spór w odpowiednim czasie
Masz podobny problem? Zostaw komentarz lub napisz do nas. Z chęcią pomożemy — jeśli mamy potrzebne informacje.
Chcesz wesprzeć naszą działalność? Możesz przekazać darowiznę tutaj:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Razem sprawmy, by zakupy online były bezpieczniejsze i bardziej przejrzyste dla wszystkich!
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Meer hulp nodig dan alleen deze uitleg?
VraagAlex helpt vooral met AliExpress, Chinese webshops, pakketproblemen, retouren en dropshippers. Zoek je bredere hulp met AI, automatisering, computerproblemen, telefonie, websites of online bereikbaarheid? Bekijk dan ook AlexandervanDijl.nl.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Meer hulp bij geld terugvragen en disputes
Deze artikelen helpen je als je geld terug wilt, een dispute wilt openen of een webshop niet reageert.
Meer hulp bij pakketten en tracking
Deze artikelen helpen je als je pakket niet aankomt, blijft hangen of retour lijkt te gaan.
