Vandaag kwam er een vraag binnen van iemand die illegale producten heeft gekocht. De vraag was of wij ondersteuning kunnen bieden. Nee dus!
Precies weten hoe wij omgaan met illegale producten? Klik hier!
Mijn doel voor deze blog is voor eens en altijd duidelijk te maken welke klanten wij wel ondersteunen en welke niet. Eigenlijk is het heel eenvoudig, kopers die legale producten kopen helpen wij graag. Iemand die bijvoorbeeld namaak Nike schoenen gekocht heeft helpen wij niet. Kopers van IPTV met Nederlandse zenders kunnen wij ook niet ondersteunen. Het doel van AliExpress Nederland is ervoor te zorgen dat ook kopers geen verkeerde producten meer gaan kopen.
Meer weten over illegale producten? Klik hier!
In het tweede deel van de blog zal ik uitleg geven over hoe jij alsnog ondersteuning kunt krijgen bij het aankoop van een fout product. Daar zijn absoluut kosten aan verbonden. De kosten dragen bij aan de kosten die gemaakt moeten worden om de illegale producten uit de wereld te helpen.
Hulp bij illegale producten
De kosten voor onze ondersteuning bij dit soort spullen zijn 275 euro. Daar komt de verplichting bij dat jij jouw aankoop moet melden bij AliExpress zodat het product offline gehaald kan worden. Naast het betalen van de kosten stellen wij ook de verplichting om mee te werken aan een eventueel onderzoek.
Direct aanmelden voor deze dienst? Klik hier!
Heb jij op dit moment vragen rondom de dienstverlening waar het gaat om illegale producten, laat het vooral weten. Jij kunt jouw reactie gewoon onder deze blog achterlaten, zodat ik dat er ook verdere uitleg voor kan geven.
Krijg direct ondersteuning! Klik hier!
Natuurlijk zijn de kosten hoog. Dat zijn de kosten voor het onderzoek ook waar het gaat om het vinden van de bron van dit soort illegale producten. Wat ik met deze blog wil bereiken is dat er geen aankopen meer worden gedaan van spullen die niet verkocht mogen worden. In sommige landen zijn ze strenger dan in andere landen.
Meer hulp nodig met AliExpress of een Chinese webshop?
Loop je vast met een bestelling, retourzending, pakketje, tracking, betaling of dropshipper? VraagAlex helpt je stap voor stap verder. Wij zijn geen officiële klantenservice van AliExpress, maar helpen je graag met duidelijke uitleg in het Nederlands.
Zelf zoeken op AliExpress?
Wil je producten vergelijken of direct bestellen? Via onderstaande link ga je naar AliExpress. Als je via deze link bestelt, kan VraagAlex een kleine vergoeding ontvangen. Dat kost jou niets extra en helpt om deze website online te houden.
VraagAlex steunen? Deze website helpt dagelijks mensen met vragen over AliExpress, pakketjes, retouren en webshops. Wil je helpen om VraagAlex online te houden? Dan kun je vrijwillig een donatie doen of je vraag stellen via WhatsApp.
Twijfel je over een product? Stuur gerust een productlink of korte vraag via WhatsApp. Deel geen wachtwoorden, betaalgegevens of onnodige privégegevens.
